Instalación de fibra óptica y configuración inicial

En Linkxa, hacemos que la instalación de fibra óptica y la configuración inicial de tu conexión a Internet sean rápidas y sencillas. Sigue esta guía para entender el proceso y empezar a disfrutar de tu servicio de alta velocidad.

1. Proceso de instalación de la fibra óptica

Coordinación de la instalación:

• Una vez contratado el servicio, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para programar una cita con un técnico especializado.
• La instalación suele realizarse en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

Visita del técnico:

• El técnico realizará las siguientes tareas:
  • Instalará el cableado de fibra óptica desde la caja externa hasta tu hogar u oficina.
  • Configurará el router y otros equipos necesarios.
  • Comprobará la velocidad y la estabilidad de la conexión.

Tiempo estimado:

• El proceso de instalación puede durar entre 1 y 3 horas, dependiendo de las condiciones del lugar.

2. Configuración inicial del router

Una vez instalado el servicio, puedes realizar algunos pasos para personalizar tu red:

Accede a la configuración del router:

• Conecta tu dispositivo al router (por Wi-Fi o cable Ethernet).
• Abre un navegador e ingresa la dirección IP del router (generalmente, 192.168.1.1 o 192.168.0.1).
• Inicia sesión con las credenciales proporcionadas (puedes encontrarlas en la etiqueta del router o en el manual).

Configura tu red Wi-Fi:

• Cambia el nombre de la red (SSID) a uno personalizado.
• Establece una contraseña segura para proteger tu red.
• Guarda los cambios.

Optimiza tu conexión:

• Coloca el router en una ubicación central para obtener la mejor cobertura.
• Evita interferencias colocando el router lejos de dispositivos electrónicos como microondas o teléfonos inalámbricos.

3. Verificación del servicio

Prueba la conexión:

• Realiza un test de velocidad desde un dispositivo conectado para verificar que recibes la velocidad contratada.
• Si detectas problemas, reinicia el router e inténtalo nuevamente.

Soporte técnico:

• Si encuentras algún inconveniente con la instalación o la configuración, contacta a nuestro equipo de soporte técnico en helpdesk.linkxa.com.es.

4. Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la instalación?
  • El cableado de fibra, el router y la configuración inicial del servicio.
• ¿Puedo usar mi propio router?
  • No, recomendamos utilizar el router proporcionado por Linkxa para garantizar la compatibilidad y el rendimiento.
• ¿Qué hago si quiero cambiar la ubicación del router?
  • Contacta con nuestro equipo técnico para realizar el cambio sin afectar la calidad del servicio.

Con estos pasos, estarás listo para disfrutar de la alta velocidad y estabilidad que te ofrece Linkxa. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactarnos. 😊